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变声系统



1 系统概述

变声系统是一款大容量、高性能、可编程的会议变声系统软件产品,广泛用于公共资源交易中心、法院、检察院等,它涵盖了多项专业技术,采用多层次、多模块的架构的设计,将交换技术、CTI技术、Internet技术、VOIP技术、软交换技术、网络技术和数据库技术于一体,提供完整的会议变声系统解决方案。变声系统通过多年应用,无论从稳定性、灵活性和扩展性都是首屈一指的。

2 系统结构

2.1 系统物理结构



如上图所示,变声系统由核心变声服务器和多个分机构成。


结构说明:

变声电话系统服务器是系统的核心处理平台,运行变声电话系统,实现通信网络和数据网络的融合。系统实现分机呼叫、变声、同步录音、录音回放等功能。根据业务需要,可以增加或减少线路资源的配置。

评标室内放置变声系统终端设备,可采用普通话机,亦可采用专业电话会议专用话机,推荐使用专业的电话会议专用话机,通话和收听效果好。答疑电话可使用普通电话、IP电话或直接呼叫投标人电话。

本系统可实现多点分布式接入,不同办公地点的交易中心也可通过IP电话远程接入,实现一套系统多单位分布式使用。

3 功能简介

3.1通讯功能

1) 安全配置

终端设备线路可根据用户需求在系统中设置外呼和接听功能。评标室终端设备只能外呼到质询室的终端设备,彼此不能通话;质询室的终端设备只能接听。最大限度的保障了评标专家的工作不受干扰。

2) 丰富的变声资源

系统提供百种变声资源供使用,支持男声、女声、童声等声音资源的方便快捷调配。

3) 全程原音录音功能

系统具有全程自动同步录音功能,包括原声录音和变声录音。

4) IVR导航

评标专家进入电话系统后,根据语音提示选择房间,根据应用需要,可以设置房间密码、通过验证合法进入电话质询、洽谈。如电子招投标系统有记录投标人联系方式,也可调用接口,自动拨打投标人电话进行质询。

5) 项目列表

提供项目资料导入、查看、专家委员会导入、投标人名单导入和查看等功能。

6) 软呼叫

该功能提供发起呼叫指令,可以自动发起对投标人的呼叫,接通后展开洽谈和沟通。

7) 通话记录查询

提供查询、播放历史质询通话记录的功能。

8) 与电子招投标交易平台对接

本系统支持与电子招标投标交易平台对接,提供二次开发接口,可实现按项目匿名一键接通投标人,可以将质询答疑过程中的语音文件存入电子招投标系统的电子档案中。

本系统也可自成体系,独立运行。具体实施可根据各地实际情况部署实施。

4 硬件

系统的最低层是硬件层模拟接入板卡和变声板卡。硬件层主要由接入子层和资源子层组成。接入子层包含PSTN接入子系统和VoIP接入子系统;而资源子层由多功能DSP语音处理子系统、信令处理子系统和交换子系统来构成。

融合接入:支持E1、模拟线路、Internet等多种接入方式。

接入设备:工控机服务器+接入语音卡+变声资源卡构成。

5 系统功能

为避免评标专家与投标单位通过声音辨别对方身份,专家操作评标结果从而影响评标过程的公开、公平、公正。我公司针对公共资源交易中心的应用定制开发超级变声系统,变声系统可对通话双方、通话多方对话进行变声,并可有效保证原声录音功能。

1、接入:可以通过外线电话呼入系统,也可以通过内部分机呼入系统。

2、使用方式:拨打进入系统后,根据语音提示选择会议房间,根据应用需要,可以设置房间密码,通过验证合法进入会议。会议中途也可以加入成员功能。

3、多方会议变声功能:会议成员通过变音处理后加入会议。

4、全程录音功能:系统具有会议全程录音功能。系统具有原声录音、变声后录音功能。

6 交易中心应用实现

1、专家评标过程中对投标人递交的投标文件有疑问,需要投标人澄清;

2、专家通过变声音答疑系统呼叫交易中心专家服务中心;

3、交易中心专家服务中心通知投标人和监督部门到达指定答疑室进行答疑;

4、服务中心通过系统接通专家所在评标室和投标人所在答疑室;

5、投标人和专家通过变声答疑系统进行通话;

6、系统对通话过程进行原声录音,并对通话过程进行变声处理。


变声音系统工作流程图

7 系统特点

增强型变声语音卡:

l 支持通话过程变声、原音录音取证。

l 支持超级变声:高达150种变声效果,想怎么变就怎么变。

l 各变声资源互相独立:每个资源可独立设定变声效果。

l 支持PCI/PCIE总线,真正即插即用。

l 支持CT-BUS总线,超强的卡间数据交换能力。

l 大容量、高密度单块板卡拥有高达120路或240路的变声资源,为构建超大容量的平台提供了技术基础。

l 采用DSP阵列,系统资源占用极低核心变声算法由DSP阵列实现,勿须占用系统资源,同时更加稳定可靠。

l 每块板卡有唯一的硬件序列号,同时还具有授权号识别电路,可以由生产厂家为每一个用户设定唯一的用户授权号,保护用户软件安全。

变声系统软件:

1、 有同时支持通用的TTS语音库和科大讯飞专用语音库的TTS接口;

2、 支持树状的IVR语音导航编辑,可以自己定义修改流程;

3、 支持E1、模拟线路、Internet等多种接入方式;

4、 支持短信、传真等功能,且在IVR流程里面有对应的节点;

5、 可以单独控制每个外线和分机通道的音量;

6、 配置专用的客户端软件,可以在局域网中随时调取每次通话的记录及录音。


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